医院收费员岗位职责
1. 收费工作 ：
负责医院住院费、医疗费的收取，以及患者挂号和收费工作。
严格执行医院收费管理制度，遵守收费员服务规范，认真审核收费项目，负责收款项目开单，操作快捷。
收取现金要开具门诊收据，找钱时要与顾客当面点清，留有存根复核和备查。
2. 对账与现金管理 ：
负责与财务部对账，确保每日收费金额和相关单据准确无误。
确保现金收费的准确度及现金保管安全性，每天下班前必须向财务部上交当天收费金额和相关单据。
填写每日报表，做到账务日清，保证现金和银行卡操作的准确性。
3. 服务与沟通 ：
使用礼貌用语，对患者的询问耐心解答，态度和蔼。
传递零钱和票据给顾客时，主动、准确、轻柔，不得随手一抛。
解答病人提出的有关费用问题及查询，做好医保划卡记账和日常收款工作。
4. 其他工作 ：
协助病房进行欠费催收，清理计算机系统中空白户头。
严格遵守现金保管制度，每日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额。
做好交接班手续，交接班双方点验物品和钱物，交待遗留工作和上级领导特别交代的事项并作好记录。
积极参与上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平。
5. 遵守规定与制度 ：
严格执行财务管理制度，熟知相关收费价格，严格执行收费标准，收费必须电脑打印收据，杜绝违纪事件发生。
遵守职业道德，爱岗敬业，钻研业务，努力提高业务技术及电脑操作水平。
熟悉医保政策，准确结算各类病人费用，耐心解释病人关于费用、医保政策等方面的疑问。
这些职责旨在确保医院收费员能够高效、准确、安全地完成各项收费工作，同时提供优质的患者服务，并严格遵守医院的各项规章制度。
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